Was bedeutet Premium heute noch? Nespresso zeigt, wie sich eine starke Marke weiterentwickelt, ohne ihren Kern zu verlieren, und wie Direct-to-Consumer-Modelle konsequent auf Kundenbeziehung und Erlebnis ausgerichtet werden. 

Dich erwartet ein spannender Abend mit Marco Lescher, Commercial Director B2C Nespresso Deutschland.  Er zeigt, wie Nespresso sein B2C-Geschäft kanalübergreifend steuert, von E-Commerce über Boutiquen bis zum Handel, und wie nachhaltiges Wachstum entsteht, wenn Kundenerlebnis und operative Umsetzung konsequent zusammengedacht werden. 

Im Fokus stehen aktuelle Marktveränderungen, neue Kundenbedürfnisse und die Frage, wie Premium-Marken ihre Kundenbeziehungen langfristig stärken – und das von der ersten Interaktion bis zur loyalen Beziehung. 

Key Learnings

☕️ Wie sich Premium-Marken im Direct-to-Consumer-Umfeld weiterentwickeln 
☕️  Welche Rolle E-Commerce, stationärer Handel und eigene Stores im Zusammenspiel spielen 
☕️  Warum End-to-End-Verantwortung entscheidend für nachhaltiges Wachstum ist 

Speaker Vorstellung

Marco Lescher ist Commercial Director B2C bei Nespresso Deutschland. Er verantwortet die End-to-End-Steuerung des B2C-Geschäfts über alle relevanten Kanäle hinweg. Zuvor leitete er den Bereich Customer Care & Services und war unter anderem im FMCG-Umfeld bei Henkel und DMK tätig. 

#PremiumStrategie #Nespresso # DirectToConsumer 

Für Mitglieder kostenfrei, Gäste zahlen 40,00 EUR netto.