Kreativität und Kundenorientierung

Vortrag

Fachhochschule des Mittelstands (FHM)
Campus Köln, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln

Mittwoch 04.03.2020
18.00 Uhr come together
18.30 Uhr Vortragsbeginn

Mit agilen Methoden zu einer erfolgreichen Geschäftsidee

Für den Erfolg einer Geschäftsidee reicht unternehmensinterne Kreativität und Innovationskraft nicht aus. Ideen sollten kundenzentriert und bestenfalls in Kooperation mit Kunden entwickelt werden. Warum ist die Kundenorientierung auch im Rahmen der Geschäftskonzeptentwicklung erfolgsentscheidend? Welche Erfolgsfaktoren gibt es für die kundenzentrierte Entwicklung von Geschäftsideen? Welche Methoden eignen sich für eine kundenorientierte Entwicklung von Lösungen? Wo liegt die richtige Balance zwischen Kundenorientierung und Kreativität im Rahmen der Entwicklung von Geschäftskonzepten und wie lässt sich beides miteinander verbinden?

Agile Methoden

Im ersten Teil des Vortrags wird Prof. Dr. Sonja Kieffer-Radwan die zunehmende Bedeutung der Kundenorientierung sowie die wichtigsten Erfolgsfaktoren erläutern, die im Rahmen der Entwicklung von Geschäftskonzepten existieren. Im Anschluss wird Tom Frenzel vom Leverkusener Zentrum Probierwerk die praktische Umsetzung des Themas vorstellen. Dabei wird er von seinen vielseitigen Praxiserfahrungen in der Gründerszene berichten und agile Methoden der Ideenfindung vorstellen. In einem interaktiven und anwendungsorientierten Vortrag wird er deutlich machen, wie diese Methoden zusammen mit der Bildung von „Personas“ die Sicht auf den Kunden schärfen und langfristig zur Umsatzsteigerung beitragen. Zudem wird er erläutern, wie die Abgrenzung von Kundenorientierung zu Problem- und Lösungsorientierung erfolgreich gelingen kann.

Beispielhafte Personas

„Personas“ sind skizzierte Kunden, deren Aussehen, Gewohnheiten und Interessen beispielhaft für eine Kundengruppe dargestellt werden. Mit Hilfe der Personas hat ein Unternehmer ein Bild des Kunden vor Augen und somit ein besseres Verständnis darüber, wie, wann und wo dieser Kunde anzusprechen ist.

Zurück zur Veranstaltungsübersicht
Kreativität und Kundenorientierung
Referenten

Tom Frenzel
Digital Community Manager
Wirtschaftsförderung Leverkusen

Prof. Dr. Sonja Kieffer-Radwan
Professorin der FHM im Fachbereich Wirtschaft – Dienstleistungsmanagement
Fachhochschule des Mittelstands Köln (FHM)

Fachhochschule des Mittelstands Köln (FHM)

Die private, staatlich anerkannte FHM Köln qualifiziert mit ihren akkreditierten Bachelor-, Master- und MBA-Studienangeboten Fach- und Führungskräfte für die mittelständische Wirtschaft. Die Fachhochschule bietet Studiengänge im Bereich Medien, Wirtschaft und Personal, Gesundheit & Soziales an. Weitere Informationen: www.fh-mittelstand.de/ koeln

Veran
staltungen

Unsere Kooperations
Partner

FC Köln
Kölner Haie
Die PR Berater
TÜV Rheinland
Heute und Morgen
Gaffel Kölsch
Kaiserschote
Haptica
Welthungerhilfe
Startplatz
Fachhochschule des Mittelstands (FHM)
Hochschule Macromedia